１.予約・時間に関して
Q.予約は必要ですか？
完全予約制のため、前日までのご予約をおすすめしております。当日のご予約もお気軽にお問い合わせください。
Q.予約はどうやってすればいいですか？
当サロンのLINEか、ホームページ内にある予約ページからのご予約をお願い致します。
ご来店いただいているお客様を優先して対応しているため、お電話での対応が難しいことが多いです。
Q.予約時間はきちんと守られますか？
はい、完全予約制で時間に余裕をもってご予約を受けているためお待たせしておりません。
Q.営業時間は何時から何時までですか？
朝9時からご予約可能で、最終受付は18時となり19時閉店です。（時間外料金が発生しますが、早朝はご相談ください。）
Q.ヘアセットは何時から対応可能ですか？
申し訳ございませんがヘアセットのご予約を受けておりません。
Q.10代でも髪質や頭皮に悩んでいるので相談したいのですが可能ですか？
もちろん可能です。
大人女性の方に満足していただきたく、空間やサービスをご提供させて頂いていますが、ブリーチ毛の髪質や頭皮にお悩みがある方は、お気軽にお問い合わせ、ご来店下さい。
半個室のゆったりとした空間なので、仮に違う世代のお客様が、同じ時間で施術をしていても気にならずお過ごしいただけます。
２.料金・お支払いに関して
Q.クレジットカードや電子マネーは使えますか？
はい、使えます。¥12000以上からVISA、Mastercard、をご利用いただけます。
Q.施術の値段はどのくらいですか？
ホームページに記載されている、コースメニューのみのご案内です。単品のメニューでは、ただいまご予約を受けておりません。
Q.施術に入る前に、明確に値段を伝えてくれますか？
はい、カウンセリング後、必ず事前に料金を提示してから施術に入ります。
3.アクセスについて
Q.駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
お客様より、夕陽ヶ丘町にあるコインパーキングが最安値と、うかがっています。もしご不明であれば事前にご連絡ください。
４.サロン空間について
Q.座席の数は何席ですか？
座席は、お店によりますが3席～4席、半個室です。一般的な美容室の2倍くらいのスペースでゆったりとした空間を作っています。
Q.個室はありますか？
全てのお席が区切られている半個室です。
防犯上の観点から、完全個室にはしておりませんが、お客様同士が合わないよう予約時間を調整して、プライベート空間になるよう心掛けております。
５.施術について
Q.カットだけをお願いすることはできますか？
当サロンは、ご新規のお客様はホームページに記載されているコースメニューのみのご案内となります。
申し訳ありませんが、単品のメニューは受けておりません。ご希望に近いコースメニューをお選びください。
Q.だいたいの所要時間を教えてください。
ご新規様は、メニューにより誤差がありますが3時間から4時間いただいております。
詳しくは、下記のクーポンページをご覧ください。
Q.抜け毛が気になるが相談できますか？
当サロンは実績率98％の育毛、発毛にも力を入れています。是非ご相談ください。
Q.オーガニックカラーをしていますか？
オーガニックカラーというものはありませんが、頭皮に負担の少ないもの厳選して使っております。
Q.ヘナや草木染めありますか？
ヘナのメニューはございませんがお肌に負担最小限のノンアルカリカラーを厳選して選んで使用してます。
Q.エステやネイル、まつエクはありますか？
申し訳ございませんが、ご新規のお客様に対してのエステ、ネイル、まつエクは行っておりません。
Q.髪質にはあまり悩んでないのですが、頭皮クレンジング、頭皮ケア、頭皮マッサージ、ヘッドスパに興味があります。それのメニューのみで来店は可能ですか？
もちろん可能です。頭皮ケアは早めのメンテナンスがとても大切です。
お気軽にお問い合わせ、ご来店下さい。
単品メニューはありませんが、ご予約の際は【Bコース】ヘッドスパコースメニューがございますので、そちらからご予約ください。
６.スタイリストについて
Q.スタッフは何人いますか？
髪質頭皮改善スタイリスト3名、スパ専門ケアリスト１名＋事務員3名です。（2023年10月現在）
Q.スタッフの顔や雰囲気を知りたいです。
ホームページの店舗一覧から各お店で働いているスタッフ写真がございます。
Q.男性スタッフはいますか？
はい、髪質リメイクと発毛メニューのプロである、代表スタイリスト1名が在籍しております。女性セラピストの指名も可能ですので、ご希望の方はお申し付けください。
Q.指名料はかかりますか？
YURIをご指名の場合、指名料金がかかります。
Q.各美容師さんの得意なスタイルは？
当店のスタッフは、髪が綺麗に見えるスタイルを得意としております。
頭皮改善（頭皮エイジングケア）、髪質改善（髪質リメイクプロデュース）、発毛育毛（発毛リメイクプロデュース）のメニューを一通り対応することができます。
Q.最初から最後まで同じスタイリストが担当しますか？
はい。基本は最初から最後まで同じスタイリストが担当します。
（スタッフにより、ブローなどスタイリストレベルのスタッフがヘルプに入ります）
７.ウイルス対策について
Q.コロナウイルス対策はどうなっていますか？
当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、スタッフはマスクの着用、検温、手洗い、うがいを徹底し、同じお客様同士が長時間滞在される事がないよう、予約を調整し、営業しております。
お客様毎のタオル、クロスの取り替え、器具、座席の消毒、換気も引き続き行います。
お客様にも、ご来店時の検温、アルコールによる手指消毒又は手洗い、施術時のマスク着用をお願いしております。
これから蒸し暑い時期となりますので、ミントオイルをマスクにつけるサービス、ご来店時にミネラルウォーターの配布を行なっておりますのでご希望の方はお申し付けくださいませ。
また、お会計は対面接客を避ける為、お席で対応させていただきます。
Q.マスクの着用や換気はどうなっていますか？
スタッフ、お客様の両方に着用をお願いしております。換気も定期的に行います。
Q.消毒液などは設置していますか？
入口、トイレ、スパルームに消毒液をご用意しております。
８.お子様に関して
Q.子連れはOKですか？
完全個室ではないため、基本的に施術されない方の付き添いはお断りしております。
必ずご来店の前に担当者にご相談ください。
Q.ベビーカーでも大丈夫ですか？
申し訳ございませんが、基本的にお子様のご来店、ペット様のご来店はお断りしております。
事前に担当者に必ずご確認ください。また、大きなお荷物は入口にて保管させていただきます。
Q.何歳からカットできますか？
10歳のお子様からお受けしておりますが、当店はカットのみのご予約は承っておりませんので、コースでのご案内となります。
Q.キッズルームはありますか？
申し訳ございません。ご用意ありません。
Q.ヘアドネーション対応は？
申し訳ございませんが当店では対応いたしておりません。
Q.赤ちゃん筆は作成できますか？
申し訳ございませんが、当店では対応致しておりません。
９.その他
Q.成人式や七五三してくれますか？
事前の完全予約制にて、対応しております。お電話からお問い合わせください。（本店のみ）
Q.着付けをお願いできますか？
事前の完全予約制にて、対応しております。お電話からお問い合わせください。（本店のみ）
Q.写真館と提携していますか？
写真館とは提携しておりません。
Q.出張してくれますか？
基本的には行っておりませんが、既存のお客様のみ対応可能です。
交通費出張費を別途いただきます。担当者にご相談ください。